Yardım merkezi
En çok sorulan konular için kısa, adım adım kılavuzlar. Düğme ve menü adlarını ekranda gördüğünüz gibi yazdık.
İlk ölçümünüzü çalıştırın
Ölçüm, AI motorlarına sektörünüzle ilgili bir dizi prompt (AI'a sorduğumuz soru) sorar ve her cevapta markanızı arar. Başlamak için bir marka yeterli.
- Hesabınızı oluşturun. Kurulum kendiliğinden açılır; kapattıysanız Genel Bakış sayfasında Rehberli kurulum (1 dakika) düğmesine basın.
- Web sitenizin adresini girin ya da Web sitem yok seçeneğini seçin. Sitenizden marka adınızı, sektörünüzü, hangi bölgede hizmet verdiğinizi, müşterilerin ne istediğini ve rakiplerinizi öneririz.
- Bunlar doğru mu? adımında yanlış olanı düzeltin; AI'a soracağımız promptlar bu bilgilerle hazırlanır. Ardından sizin için en önemli olanı seçin; isterseniz AI'a sormak istediğiniz bir soruyu da ekleyin.
- Ölçümü başlat düğmesine basın. İlk ölçüm arka planda çalışır ve genellikle birkaç dakika sürer. Sayfadan ayrılabilirsiniz; sonuçlar panelinizde görünür.
- Sonraki ölçümler için sol menüden AI Görünürlüğü sayfasını açın ve Ölçümü başlat düğmesine basın. Ücretli planlarda otomatik ölçümü de açabilirsiniz: Başlangıç'ta iki haftada bir ya da ayda bir; Büyüme ve Ajans'ta haftalık da seçilebilir.
Ücretsiz planda bunun yerine daha küçük bir ölçüm çalışır: ChatGPT, Gemini ve Claude'a 3 prompt, ayda bir kez. Ücretsiz ölçümlerin hepsi web aramalıdır ve e-posta adresinizi doğruladıktan sonra başlar. Ücretli planlar dört motorun hepsine sorar.
Sonuçlarınızı okuyun
Sonuçlarınız AI Görünürlüğü sayfasında. İşe şu sayılarla başlayın.
- Görünürlük skoru
- AI cevaplarında markanızın ne sıklıkla, kaçıncı sırada ve ne kadar olumlu anıldığını birleştiren 0-100 arası skor. Yüksek olması iyidir.
- Anılma oranı
- Markanızın geçtiği AI cevaplarının oranı.
- Ortalama sıra
- Markanız anıldığında cevabın kaçıncı sırasında geçtiği. 1 cevabın en başı demek, düşük sayı daha iyidir. Hiç anılmadıysanız boş kalır.
- Söz payı
- Aynı promptlardaki anılmaların sizinle rakipleriniz arasında nasıl paylaşıldığı.
- Görünmediğiniz promptlar
- AI cevaplarında markanızın geçmediği promptlar. Fırsatlar sayfası, sizin yerinize kimin önerildiğini gösterir.
- Atıf payı
- Motorların cevaplarında atıf yaptığı, yani kaynak olarak gösterdiği web siteleri. Atıflar yalnız web aramalı ölçümlerde kaydedilir: markanızın ilk ölçümü (her planda) ve ücretli planlarda Web aramasıyla ölç seçeneği açık olan ölçümler. Atıfları Organik Büyüme › Kaynaklar sekmesinde bulursunuz.
- Güven düzeyi
- Sayılara ne kadar güvenebileceğinizi gösterir. Son ölçümde kaç örnek toplandığına ve motorlara giden isteklerin kaçının başarılı olduğuna bakılarak belirlenir. Her prompt bir kez sorulduysa Düşük kalır.
Rakiplerinizi ekleyin ve yönetin
Rakipler bir markaya bağlıdır. Rakipleri Rakipler sayfasında ekler, düzenler ve kaldırırsınız. Markayı oluştururken ya da Hesap ayarları sayfasında markanın yanındaki Düzenle düğmesiyle de ekleyebilirsiniz.
- Paneldeki menüde Anla başlığı altındaki Rakipler sayfasını açın ve sayfanın üstünden markayı seçin.
- Rakip ekle düğmesine basıp rakibin adını yazın. Yalnız ad zorunlu. Web sitesini eklerseniz Instagram ve X hesaplarını siteden bulup biz doldururuz. Ardından Ekle düğmesine basın.
- Bir rakibi değiştirmek için Takip ettiğiniz rakipler listesinde adına tıklayın. Adı, web sitesini ya da hesapları düzeltip Değişiklikleri kaydet düğmesine basın.
- Bir rakibi kaldırmak için aynı şekilde açın, Rakibi kaldır düğmesine basın ve Kaldır ile onaylayın. Geçmiş ölçüm sonuçları olduğu gibi kalır.
- Yeni bir ölçüm çalıştırın. O ölçümden sonra cevaplarda rakipleriniz de aranır ve Rakip karşılaştırması ile Söz payı bölümlerinde görünür.
Planlar, ödeme ve iptal
Aşağıdaki her işlem Faturalandırma sayfasında yapılır.
- Panelde herhangi bir sayfanın üstündeki, adınızın baş harfini taşıyan yuvarlak düğmeye basın. Açılan menüden Faturalandırma sayfasını seçin.
- Yükseltmek için Başlangıç'a yükselt, Büyüme'ye yükselt ya da Ajans'a yükselt düğmesine basın ve açılan güvenli ödeme sayfasında ödemeyi tamamlayın.
- Ücretli plana geçtikten sonra Başlangıç, Büyüme ve Ajans arasında aynı sayfadan, yeni ödeme sayfası açmadan geçiş yaparsınız.
- Başlangıç planı tek marka içindir ve bir hesap yalnız bir Başlangıç planı alabilir. Birden çok marka izlemek için Büyüme ya da Ajans'ı seçin.
- İptal için Planı iptal et, ardından Dönem sonunda iptal et düğmesine basın. Plan, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır, sonra çalışma alanı Ücretsiz plana geçer. Hiçbir şey silinmez.
- Kart bilgileri ve faturalar için Aboneliği yönet düğmesini kullanın.
İadeleri, Kayıtlı Satıcımız (Merchant of Record) Paddle yürütür. Nasıl işlediği İade Politikası sayfasında anlatılır. İade Politikası'nı okuyun
Aradığınızı bulamadınız mı?
İletişim sayfasından bize yazın; cevabımız e-postayla gelir.



